Che cos'è CreatorDesk?
CreatorDesk è il software aziendale all-in-one per i liberi professionisti creativi - fotografi, videografi, DJ, fioristi, wedding planner e altri. Il cuore del software è il CRM: gestione dei clienti, preventivi, fatture, contratti, contabilità con esportazione EÜR e DATEV, calendario delle prenotazioni e pianificazione dei matrimoni. Inoltre, la piattaforma offre risorse come preset di Lightroom (per i fotografi), video tutorial, modelli di Canva, calcolatori, generatori legali e un feed planner gratuito per Instagram e TikTok.
Come funziona il negozio?
Nel negozio troverete tutti i prodotti e le iscrizioni disponibili. Dopo l'acquisto, il vostro accesso sarà attivato automaticamente e troverete i contenuti nella vostra dashboard.
Posso richiedere un servizio fotografico personalizzato?
Sì, basta scrivermi tramite il modulo di contatto o direttamente a kontakt@creatordesk.de. Mi metterò in contatto con voi per discutere di tutto il resto: Location, concept, styling e prezzo.
Chi posso contattare in caso di domande?
Se avete domande o problemi, potete contattarmi in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto o scrivere direttamente a kontakt@creatordesk.de. Di solito rispondo entro 24 ore.
CreatorDesk è conforme al GDPR? Dove sono conservati i miei dati?
Sì, CreatorDesk è pienamente conforme al GDPR. Tutti i dati sono memorizzati esclusivamente su server in Germania. Non vi è alcun trasferimento di dati a Paesi terzi. I dati dei clienti, le fatture, i contratti e i caricamenti sono criptati e accessibili solo all'utente.
CreatorDesk funziona anche sullo smartphone?
Sì, CreatorDesk è completamente reattivo e funziona su smartphone, tablet e desktop: tutto ciò che serve è un browser. La dashboard, la gestione dei clienti, le fatture e tutte le altre funzioni si adattano automaticamente alle dimensioni dello schermo.
Esiste un'app o solo il sito web?
CreatorDesk è un'applicazione web: si utilizza direttamente nel browser senza installare nulla. Sullo smartphone, è possibile aggiungere CreatorDesk come collegamento alla schermata iniziale tramite il browser: si apre come una normale app.
Come si accede?
Registratevi con il vostro indirizzo e-mail. Dopo la conferma, è possibile testare CreatorDesk Pro gratuitamente per 14 giorni, senza dettagli di pagamento. Dopodiché, potrete decidere il pacchetto più adatto a voi. Il Feed Planner e le risorse selezionate possono essere utilizzate gratuitamente per sempre.
Come posso cancellare il mio account?
Gehe zu deinem Profil und klicke auf „Konto löschen". Damit werden alle deine Daten unwiderruflich gelöscht. Erstellte Formulare und Einreichungen werden ebenfalls entfernt.
Posso reimpostare la mia password?
Ja, auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Cosa sono le passkey e come si accede con esse?
I passkeys sono un'alternativa sicura e conveniente alle password. Invece di inserire la password, si accede con l'impronta digitale, il riconoscimento facciale (Face ID) o il PIN del dispositivo. I passepartout sono resistenti al phishing e sostituiscono sia le password che l'autenticazione a due fattori.
Come si imposta una chiave di accesso?
Melde dich im CreatorDesk an und gehe zu deinem Profil. Dort findest du den Bereich „Passkeys". Klicke auf „Neuen Passkey registrieren", vergib einen Namen und bestätige die Registrierung mit deinem Fingerabdruck, Face ID oder Windows Hello.
Che cos'è CreatorDesk CRM?
CreatorDesk è un sistema completo di gestione dei clienti e degli ordini (CRM) per liberi professionisti creativi. Le prenotazioni dal vostro calendario creano automaticamente un nuovo cliente e un progetto collegato. È inoltre possibile gestire preventivi, fatture, contratti e appuntamenti, tutto in un unico posto.
Quali sono i pacchetti CreatorDesk disponibili?
Sono disponibili tre pacchetti: Starter (9,90€/Mo) con gestione clienti e progetti, Pro (24,90€/Mo) con offerte, fatture, contratti, solleciti, calendario e altro, e Business (39,90€/Mo) con modulo finanziario, EÜR, esportazione DATEV, dominio proprio e moduli illimitati. Tutti i pacchetti possono essere cancellati mensilmente.
Posso testare CreatorDesk gratuitamente?
Sì, dopo la registrazione è possibile provare CreatorDesk Pro per 14 giorni gratuitamente e senza impegno. Non sono richiesti dati di pagamento, né il rinnovo automatico. Dopodiché, è sufficiente scegliere il pacchetto più adatto alle proprie esigenze.
Come funziona la gestione dei clienti?
I clienti vengono creati automaticamente dalle prenotazioni del calendario. Se un cliente esistente prenota di nuovo, viene riconosciuto automaticamente. Sono inoltre disponibili una cronologia delle attività, il riconoscimento dei duplicati con fusione e il numero di cliente automatico.
Cosa può fare il project management?
I progetti sono collegati ai clienti e vengono gestiti attraverso una pipeline, dalla richiesta al completamento. È possibile definire i tipi di progetto, pianificare le scadenze, creare liste di controllo e monitorare i progressi.
Come funzionano i preventivi e le fatture?
È possibile creare preventivi e fatture con singoli articoli, sconti opzionali e imposte. Ogni documento riceve un numero automatico e può essere generato in formato PDF, inviato per e-mail e visualizzato online. I preventivi possono essere convertiti in fatture con un solo clic.
Esiste un sistema di sollecito?
Sì, CreatorDesk dispone di un sistema di promemoria in tre fasi con tariffe e scadenze configurabili. I promemoria vengono generati in formato PDF e possono essere inviati per e-mail.
Posso creare contratti e farli firmare digitalmente?
Sì, si creano contratti con modelli personalizzabili e si inviano per e-mail. Il cliente può visualizzare il contratto online e firmarlo digitalmente, con tanto di acquisizione della firma, indirizzo IP e marca temporale.
Come funzionano il calendario e la programmazione?
Potete vedere tutti i progetti e gli appuntamenti nel calendario. Si definiscono le regole di disponibilità e i clienti possono prenotare tramite il link al vostro calendario pubblico. Per ogni prenotazione vengono creati automaticamente un cliente e un progetto.
Cosa sono i pacchetti di servizi?
Pacchetti predefiniti per tipo di ordine (ad es. servizio fotografico, DJ set, bouquet da sposa, coordinamento del giorno) con durata, prezzo e servizi inclusi. Per mini sessioni, workshop o degustazioni, è possibile creare eventi con fasce orarie prenotabili.
Posso importare/esportare clienti, appuntamenti e fatture?
Importazione/esportazione CSV per i clienti, inserimento rapido e importazione del calendario per gli appuntamenti, download ZIP per i PDF delle fatture ed esportazione DATEV per il consulente fiscale.
Ci sono statistiche e analisi?
Dal pacchetto Pro: panoramica delle statistiche con cifre chiave su clienti, progetti e vendite. Sul cruscotto è possibile vedere le richieste di informazioni aperte, i progetti imminenti e le attività recenti.
Posso definire i miei intervalli di numeri e testi standard?
Sì, nelle impostazioni del CRM è possibile personalizzare tutti i prefissi numerici e memorizzare testi standard per preventivi, fatture, contratti e promemoria.
Cosa succede ai miei dati quando il mio pacco scade?
I vostri dati rimangono completamente intatti. Perderete solo l'accesso all'area CRM. Non appena prenoterete nuovamente un pacchetto, tutti i dati saranno immediatamente disponibili.
Posso cambiare il mio pacchetto in qualsiasi momento?
Sì, potete aggiornare o ridurre il vostro pacchetto in qualsiasi momento. Il vostro accesso verrà cambiato senza problemi, senza perdita di dati e senza interruzioni.
Cosa offre il modulo finanziario?
Incluso nel pacchetto business: Panoramica finanziaria con KPI, panoramica bancaria con assegnazione automatica dei conti, registro di cassa, gestione delle spese, fatturazione elettronica (ZUGFeRD/Factur-X), esportazione EÜR e DATEV.
Come funziona l'assegnazione automatica del conto con l'importazione bancaria?Come funziona l'assegnazione automatica del conto con l'importazione bancaria?
Durante l'importazione di CSV, CreatorDesk riconosce automaticamente le assegnazioni a fatture e spese aperte. Il sistema propone gli incarichi con un punteggio di fiducia, che viene confermato con un clic.
Che cos'è l'esportazione DATEV?
Un lotto contabile in formato DATEV-CSV per il vostro consulente fiscale - incluso il piano dei conti SKR04, creato automaticamente da fatture, pagamenti, spese e cassa.
Che cos'è il registratore di cassa (libro cassa)?
Un libro cassa digitale per i movimenti di cassa: Incassi, uscite, prelievi e depositi privati. Il saldo di cassa viene calcolato automaticamente e le prenotazioni aziendali sono incluse nell'EÜR.
Come funziona l'EÜR (calcolo dell'eccedenza dei ricavi)?
L'EÜR viene creato automaticamente a partire dai pagamenti delle fatture, dalle registrazioni bancarie, dagli incassi e dalle spese. Tiene conto della normativa sulle piccole imprese (§ 19 UStG) e può essere esportato in formato PDF.
Cos'è il mio dominio personale e come lo configuro?
Nel pacchetto business: un dominio separato per tutti i link pubblici dei clienti. Impostare la voce DNS (CNAME a creatordesk.de), controllare il dominio - fatto.
Che cos'è la fattura elettronica (ZUGFeRD/Factur-X)?
Obbligatorio per le fatture B2B dal 2025. CreatorDesk genera PDF/A-3 con file XML incorporato (Factur-X BASIC) - leggibile a macchina e conforme alla legge.
Che cos'è il Feed Planner?
Uno strumento gratuito per pianificare visivamente il vostro feed di Instagram o TikTok. Caricate le immagini, disponetele con il drag & drop, analizzate l'armonia dei colori - come un'anteprima realistica su smartphone.
Il Feed Planner è gratuito?
Sì, completamente gratuito per tutti i membri registrati. Non è richiesta alcuna iscrizione o prodotto speciale.
Quali piattaforme supporta Feed Planner?
Instagram (griglia 1:1) e TikTok (griglia 9:16). È possibile passare da una piattaforma all'altra in qualsiasi momento.
Come funziona l'analisi del colore?
Durante il caricamento, il colore dominante viene estratto automaticamente e visualizzato come una striscia colorata sotto l'immagine, in modo da poter vedere a colpo d'occhio l'armonia cromatica del vostro feed.
Posso inserire testi e hashtag per i miei post?
Sì! È possibile inserire didascalie e hashtag nel pannello dei dettagli e copiarli negli appunti con un solo clic.
Posso creare più piani di alimentazione?
Sì, quanti ne volete, ad esempio uno per Instagram e uno per TikTok, oppure piani diversi per strategie di contenuto diverse.
Che cos'è il live coaching?
Videochiamate personali 1:1 o sessioni di gruppo su posa, impostazione delle luci, editing delle immagini o impostazione aziendale tramite meet.daria-flack.de - tutto ciò che serve è un browser.
Come si prenota una sessione di coaching?
Acquistando un pacchetto di coaching nel negozio, il contingente viene automaticamente memorizzato nel cruscotto. Poi coordineremo insieme le date.
Come si partecipa a una chiamata di coaching?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" wird 15 Minuten vor dem Termin der „Jetzt beitreten"-Button aktiv. Ein Klick öffnet den Videocall im Browser.
Di cosa ho bisogno per la videochiamata?
Un browser aggiornato, una connessione a Internet, una fotocamera e un microfono. Non è richiesta alcuna installazione o registrazione aggiuntiva.
Qual è la differenza tra coaching individuale e di gruppo?
Coaching individuale: 1:1 sulle vostre domande individuali. Coaching di gruppo: più partecipanti su un argomento specifico (ad esempio, workshop sul set-up dell'illuminazione).
Quante sessioni di coaching mi restano?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" siehst du deine verbleibenden Sitzungen. Stattgefundene Sitzungen werden automatisch abgezogen.
Posso rimandare o cancellare un appuntamento di coaching?
Registratevi il prima possibile. Gli appuntamenti non presi senza disdetta saranno purtroppo detratti dalla quota.
Posso partecipare al coaching anche di persona?
Sì, oltre alle videochiamate online, offriamo anche sessioni dal vivo in studio, ideali per argomenti pratici come l'impostazione dell'illuminazione e la posa.
A chi è adatto il coaching?
Per fotografi di ogni livello, dai principianti ai professionisti. Argomenti: Tecnica fotografica, impostazione dell'illuminazione, posa, editing delle immagini, impostazione dell'attività, prezzi e acquisizione dei clienti.
Quali sono i modelli di modulo in CreatorDesk?
Moduli digitali professionali per creativi freelance, ad esempio conferme d'ordine, contratti di prenotazione, questionari per i clienti o liberatorie per i modelli.
Come si usa un modello di modulo?
Im Dashboard unter „Formulare" → „Vorlagen" eine Vorlage wählen und „Verwenden" klicken. Im Drag-and-Drop-Builder kannst du alles anpassen.
Posso utilizzare i modelli di modulo al di fuori di CreatorDesk?
No, i modelli funzionano solo all'interno di CreatorDesk. Tuttavia, è possibile condividere i moduli compilati con i clienti tramite un link.
Quanti moduli posso creare?
1 modulo gratuito. Per un numero maggiore di moduli è necessario acquistare un pacchetto di moduli presso il negozio.
Come posso condividere il mio modulo con i clienti?
Riceverete un link unico da condividere via e-mail, WhatsApp o sul vostro sito web. I clienti possono compilare il modulo senza registrazione.
Posso modificare un modulo in un secondo momento?
Sì, in qualsiasi momento del costruttore - aggiungere, rimuovere, riorganizzare i campi. Le candidature già ricevute non vengono modificate.