Was ist CreatorDesk?
CreatorDesk ist die All-in-One-Business-Software für kreative Selbstständige – Fotograf:innen, Videograph:innen, DJs, Floristen, Hochzeitsplaner:innen und andere. Im Kern steht das CRM: Kundenverwaltung, Angebote, Rechnungen, Verträge, Buchhaltung mit EÜR und DATEV-Export, Buchungskalender und Hochzeitsplanung. Ergänzend dazu bietet die Plattform Ressourcen wie Lightroom Presets (für Fotograf:innen), Video-Tutorials, Canva-Vorlagen, Kalkulatoren, Rechtsgeneratoren und einen kostenlosen Feed Planner für Instagram und TikTok.
Wie funktioniert der Shop?
Im Shop findest du alle verfügbaren Produkte und Mitgliedschaften. Nach dem Kauf wird dir der Zugang automatisch freigeschaltet und du findest die Inhalte in deinem Dashboard.
Kann ich ein individuelles Shooting anfragen?
Ja! Schreib mir einfach über das Kontaktformular oder direkt an kontakt@creatordesk.de. Ich melde mich dann bei dir, um alles Weitere zu besprechen: Location, Konzept, Styling und Preis.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen oder Problemen kannst du mich jederzeit über das Kontaktformular erreichen oder direkt an kontakt@creatordesk.de schreiben. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ist CreatorDesk DSGVO-konform? Wo werden meine Daten gespeichert?
Ja, CreatorDesk ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Es findet kein Datentransfer in Drittländer statt. Kundendaten, Rechnungen, Verträge und Uploads sind verschlüsselt und nur für dich zugänglich.
Funktioniert CreatorDesk auch auf dem Smartphone?
Ja, CreatorDesk ist vollständig responsiv und funktioniert auf Smartphone, Tablet und Desktop – du brauchst nur einen Browser. Das Dashboard, die Kundenverwaltung, Rechnungen und alle anderen Funktionen passen sich automatisch an deine Bildschirmgröße an.
Gibt es eine App oder nur die Website?
CreatorDesk ist eine Web-App – du nutzt sie direkt im Browser, ohne etwas zu installieren. Auf dem Smartphone kannst du CreatorDesk über deinen Browser als Shortcut zum Homescreen hinzufügen – dann öffnet es sich wie eine normale App.
Wie erhalte ich Zugang?
Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse. Nach der Bestätigung kannst du CreatorDesk Pro 14 Tage kostenlos testen — ohne Zahlungsdaten. Danach entscheidest du, welches Paket zu dir passt. Der Feed Planner und ausgewählte Ressourcen sind dauerhaft kostenlos nutzbar.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Gehe zu deinem Profil und klicke auf „Konto löschen". Damit werden alle deine Daten unwiderruflich gelöscht. Erstellte Formulare und Einreichungen werden ebenfalls entfernt.
Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ja, auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Was sind Passkeys und wie melde ich mich damit an?
Passkeys sind eine sichere und bequeme Alternative zu Passwörtern. Statt dein Passwort einzugeben, meldest du dich mit deinem Fingerabdruck, Gesichtserkennung (Face ID) oder deiner Geräte-PIN an. Passkeys sind phishing-resistent und ersetzen sowohl Passwort als auch Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wie richte ich einen Passkey ein?
Melde dich im CreatorDesk an und gehe zu deinem Profil. Dort findest du den Bereich „Passkeys". Klicke auf „Neuen Passkey registrieren", vergib einen Namen und bestätige die Registrierung mit deinem Fingerabdruck, Face ID oder Windows Hello.
Was ist CreatorDesk CRM?
CreatorDesk ist ein vollständiges Kunden- und Auftragsmanagementsystem (CRM) für kreative Selbstständige. Buchungen aus deinem Kalender erstellen automatisch einen neuen Kunden und ein verknüpftes Projekt. Dazu verwaltest du Angebote, Rechnungen, Verträge und Termine – alles an einem Ort.
Welche CreatorDesk-Pakete gibt es?
Es gibt drei Pakete: Starter (9,90€/Mo) mit Kundenverwaltung und Projekten, Pro (24,90€/Mo) mit Angeboten, Rechnungen, Verträgen, Mahnwesen, Kalender und mehr, und Business (39,90€/Mo) mit Finanzmodul, EÜR, DATEV-Export, eigener Domain und unbegrenzten Formularen. Alle Pakete sind monatlich kündbar.
Kann ich CreatorDesk kostenlos testen?
Ja! Nach der Registrierung kannst du CreatorDesk Pro 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Keine Zahlungsdaten nötig, keine automatische Verlängerung. Danach wählst du einfach das Paket, das zu dir passt.
Wie funktioniert die Kundenverwaltung?
Kunden werden automatisch aus Kalenderbuchungen erstellt. Bucht ein bereits vorhandener Kunde erneut, wird er automatisch erkannt. Dazu gibt es Aktivitäts-Timeline, Duplikat-Erkennung mit Zusammenführung und automatische Kundennummern.
Was kann das Projektmanagement?
Projekte werden mit Kunden verknüpft und durchlaufen eine Pipeline von Anfrage bis Abschluss. Du kannst Projekttypen festlegen, Termine planen, Checklisten anlegen und den Fortschritt tracken.
Wie funktionieren Angebote und Rechnungen?
Du erstellst Angebote und Rechnungen mit einzelnen Positionen, optionalem Rabatt und Steuer. Jedes Dokument bekommt eine automatische Nummer und kann als PDF generiert, per E-Mail verschickt und online eingesehen werden. Angebote lassen sich mit einem Klick in Rechnungen umwandeln.
Gibt es ein Mahnwesen?
Ja, CreatorDesk hat ein dreistufiges Mahnwesen mit konfigurierbaren Mahngebühren und Fristen. Mahnungen werden als PDF generiert und können per E-Mail versendet werden.
Kann ich Verträge erstellen und digital unterschreiben lassen?
Ja, du erstellst Verträge mit anpassbaren Vorlagen und verschickst sie per E-Mail. Der Kunde kann den Vertrag online einsehen und digital unterschreiben – inklusive Unterschrift-Erfassung, IP-Adresse und Zeitstempel.
Wie funktioniert der Kalender und die Terminplanung?
Im Kalender siehst du alle Projekte und Termine. Du legst Verfügbarkeitsregeln fest und Kunden können über deinen öffentlichen Kalender-Link buchen. Aus jeder Buchung wird automatisch ein Kunde und ein Projekt erstellt.
Was sind Leistungspakete?
Vordefinierte Pakete pro Auftragstyp (z.B. Hochzeits-Shooting, DJ-Set, Brautstrauß, Day-Of-Coordination) mit Dauer, Preis und enthaltenen Leistungen. Für Mini-Sessions, Workshops oder Verkostungen kannst du zusätzlich Events mit buchbaren Zeitslots erstellen.
Kann ich Kunden, Termine und Rechnungen importieren/exportieren?
Ja! CSV-Import/Export für Kunden, Schnell-Erfassung und Kalender-Import für Termine, ZIP-Download für Rechnungs-PDFs und DATEV-Export für den Steuerberater.
Gibt es Statistiken und Auswertungen?
Ab dem Pro-Paket: Statistik-Übersicht mit Kennzahlen zu Kunden, Projekten und Umsatz. Auf dem Dashboard siehst du offene Anfragen, anstehende Projekte und letzte Aktivitäten.
Kann ich eigene Nummernkreise und Standardtexte festlegen?
Ja, in den CRM-Einstellungen passt du alle Nummernpräfixe an und hinterlegst Standardtexte für Angebote, Rechnungen, Verträge und Mahnungen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn mein Paket ausläuft?
Deine Daten bleiben vollständig erhalten. Du verlierst lediglich den Zugang zum CRM-Bereich. Sobald du wieder ein Paket buchst, sind alle Daten sofort verfügbar.
Kann ich jederzeit mein Paket wechseln?
Ja, du kannst jederzeit dein Paket upgraden oder downgraden. Dein Zugang wird nahtlos umgestellt – ohne Datenverlust und ohne Unterbrechung.
Was bietet das Finanzmodul?
Im Business-Paket enthalten: Finanzübersicht mit KPIs, Bankübersicht mit automatischer Kontierung, Barkasse/Kassenbuch, Ausgabenverwaltung, E-Rechnung (ZUGFeRD/Factur-X), EÜR und DATEV-Export.
Wie funktioniert die automatische Kontierung beim Bank-Import?
Beim CSV-Import erkennt CreatorDesk automatisch Zuordnungen zu offenen Rechnungen und Ausgaben. Das System schlägt Zuordnungen mit Konfidenz-Bewertung vor, die du mit einem Klick bestätigst.
Was ist der DATEV-Export?
Ein Buchungsstapel im DATEV-CSV-Format für deinen Steuerberater – inklusive SKR04-Kontenrahmen, automatisch erstellt aus Rechnungen, Zahlungen, Ausgaben und Barkasse.
Was ist die Barkasse (Kassenbuch)?
Ein digitales Kassenbuch für Bargeld-Bewegungen: Bareinnahmen, Barausgaben, Privatentnahmen und Privateinlagen. Der Kassenbestand wird automatisch berechnet, geschäftliche Buchungen fließen in die EÜR ein.
Wie funktioniert die EÜR (Einnahmenüberschussrechnung)?
Die EÜR wird automatisch aus Rechnungszahlungen, Bankbuchungen, Bareinnahmen und Ausgaben erstellt. Sie berücksichtigt Kleinunternehmerregelung (§19 UStG) und lässt sich als PDF exportieren.
Was ist die eigene Domain und wie richte ich sie ein?
Im Business-Paket: Eine eigene Domain für alle öffentlichen Kundenlinks. DNS-Eintrag setzen (CNAME auf creatordesk.de), Domain prüfen – fertig.
Was ist die E-Rechnung (ZUGFeRD/Factur-X)?
Seit 2025 Pflicht für B2B-Rechnungen. CreatorDesk generiert PDF/A-3 mit eingebetteter XML-Datei (Factur-X BASIC) – maschinenlesbar und gesetzeskonform.
Was ist der Feed Planner?
Ein kostenloses Tool zum visuellen Planen deines Instagram- oder TikTok-Feeds. Bilder hochladen, per Drag & Drop ordnen, Farbharmonie analysieren – als realistische Smartphone-Vorschau.
Ist der Feed Planner kostenlos?
Ja, komplett kostenlos für alle registrierten Mitglieder. Keine Mitgliedschaft oder spezielles Produkt nötig.
Welche Plattformen unterstützt der Feed Planner?
Instagram (1:1 Grid) und TikTok (9:16 Grid). Du kannst jederzeit zwischen den Plattformen wechseln.
Wie funktioniert die Farbanalyse?
Beim Hochladen wird automatisch die dominante Farbe extrahiert und als farbiger Streifen unter dem Bild angezeigt – so erkennst du die Farbharmonie deines Feeds auf einen Blick.
Kann ich Texte und Hashtags für meine Posts hinterlegen?
Ja! Im Detail-Panel kannst du Captions und Hashtags eingeben und später mit einem Klick in die Zwischenablage kopieren.
Kann ich mehrere Feed-Pläne erstellen?
Ja, beliebig viele – z.B. einen für Instagram und einen für TikTok, oder verschiedene Pläne für unterschiedliche Content-Strategien.
Was ist das Live-Coaching?
Persönliche 1:1-Videogespräche oder Gruppen-Sessions zu Posing, Lichtsetup, Bildbearbeitung oder Business-Aufbau über meet.daria-flack.de – nur ein Browser nötig.
Wie buche ich ein Coaching?
Coaching-Paket im Shop kaufen, Kontingent wird automatisch im Dashboard hinterlegt. Termine stimmen wir dann gemeinsam ab.
Wie nehme ich an einem Coaching-Call teil?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" wird 15 Minuten vor dem Termin der „Jetzt beitreten"-Button aktiv. Ein Klick öffnet den Videocall im Browser.
Was brauche ich für den Videocall?
Einen aktuellen Browser, Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon. Keine Installation oder extra Registrierung nötig.
Was ist der Unterschied zwischen Einzel- und Gruppencoaching?
Einzelcoaching: 1:1 an deinen individuellen Fragen. Gruppencoaching: Mehrere Teilnehmer:innen zu einem bestimmten Thema (z.B. Lichtsetup-Workshop).
Wie viele Coaching-Sitzungen habe ich noch übrig?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" siehst du deine verbleibenden Sitzungen. Stattgefundene Sitzungen werden automatisch abgezogen.
Kann ich einen Coaching-Termin verschieben oder absagen?
Melde dich so früh wie möglich. Nicht wahrgenommene Termine ohne Absage werden leider vom Kontingent abgezogen.
Kann ich das Coaching auch persönlich vor Ort wahrnehmen?
Ja! Neben Online-Videocalls bieten wir auch Sessions live im Studio an – ideal für Hands-on-Themen wie Lichtsetup und Posing.
Für wen ist das Coaching geeignet?
Für Fotograf:innen auf jedem Level – vom Anfänger bis zum Profi. Themen: Kameratechnik, Lichtsetup, Posing, Bildbearbeitung, Business-Aufbau, Preisgestaltung und Kundenakquise.
Was sind die Formular-Vorlagen im CreatorDesk?
Professionelle, digitale Formulare für kreative Selbstständige – z.B. Auftragsbestätigungen, Buchungs-Vereinbarungen, Kunden-Fragebögen oder Model Releases.
Wie verwende ich eine Formular-Vorlage?
Im Dashboard unter „Formulare" → „Vorlagen" eine Vorlage wählen und „Verwenden" klicken. Im Drag-and-Drop-Builder kannst du alles anpassen.
Kann ich die Formular-Vorlagen außerhalb von CreatorDesk nutzen?
Nein, die Vorlagen funktionieren nur innerhalb von CreatorDesk. Fertige Formulare kannst du aber per Link mit Kunden teilen.
Wie viele Formulare kann ich erstellen?
1 Formular kostenlos. Für mehr benötigst du ein Formular-Paket aus dem Shop.
Wie teile ich mein Formular mit Kunden?
Du erhältst einen eindeutigen Link zum Teilen per E-Mail, WhatsApp oder auf deiner Website. Kunden können ohne Anmeldung ausfüllen.
Kann ich ein Formular nachträglich bearbeiten?
Ja, jederzeit im Builder – Felder hinzufügen, entfernen, umordnen. Bereits eingegangene Einreichungen bleiben davon unberührt.