¿Qué es CreatorDesk?
CreatorDesk es el software empresarial todo en uno para autónomos creativos: fotógrafos, videógrafos, DJ, floristas, organizadores de bodas y otros. Su núcleo es el CRM: gestión de clientes, presupuestos, facturas, contratos, contabilidad con exportación a EÜR y DATEV, calendario de reservas y planificación de bodas. Además, la plataforma ofrece recursos como ajustes preestablecidos de Lightroom (para fotógrafos), tutoriales en vídeo, plantillas de Canva, calculadoras, generadores legales y un planificador de feeds gratuito para Instagram y TikTok.
¿Cómo funciona la tienda?
Encontrará todos los productos y afiliaciones disponibles en la tienda. Tras la compra, su acceso se activará automáticamente y encontrará el contenido en su panel de control.
¿Puedo solicitar una sesión personalizada?
Sí, escríbame a través del formulario de contacto o directamente a kontakt@creatordesk.de. Me pondré en contacto contigo para hablar de todo lo demás: Ubicación, concepto, estilo y precio.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta o problema, puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento a través del formulario de contacto o escribir directamente a kontakt@creatordesk.de. Suelo responder en un plazo de 24 horas.
¿CreatorDesk cumple la GDPR? ¿Dónde se almacenan mis datos?
Sí, CreatorDesk cumple totalmente con la GDPR. Todos los datos se almacenan exclusivamente en servidores en Alemania. No hay transferencia de datos a terceros países. Los datos de los clientes, las facturas, los contratos y las cargas están encriptados y solo usted puede acceder a ellos.
¿Funciona CreatorDesk también en el smartphone?
Sí, CreatorDesk es totalmente responsive y funciona en smartphone, tableta y ordenador de sobremesa: lo único que necesitas es un navegador. El panel de control, la gestión de clientes, las facturas y el resto de funciones se adaptan automáticamente al tamaño de la pantalla.
¿Existe una aplicación o sólo la página web?
CreatorDesk es una aplicación web: se utiliza directamente en el navegador sin instalar nada. En tu smartphone, puedes añadir CreatorDesk como acceso directo a la pantalla de inicio a través de tu navegador: se abrirá como una aplicación normal.
¿Cómo puedo acceder?
Regístrese con su dirección de correo electrónico. Tras la confirmación, podrá probar CreatorDesk Pro durante 14 días de forma gratuita, sin detalles de pago. Después, usted decide qué paquete le conviene más. El Feed Planner y los recursos seleccionados son de uso gratuito permanente.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Gehe zu deinem Profil und klicke auf „Konto löschen". Damit werden alle deine Daten unwiderruflich gelöscht. Erstellte Formulare und Einreichungen werden ebenfalls entfernt.
¿Puedo restablecer mi contraseña?
Ja, auf der Anmeldeseite findest du den Link „Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
¿Qué son las claves de acceso y cómo me conecto con ellas?
Passkeys es una alternativa segura y cómoda a las contraseñas. En lugar de introducir la contraseña, se inicia sesión con la huella dactilar, el reconocimiento facial (Face ID) o el PIN del dispositivo. Las Passkeys son resistentes a la suplantación de identidad y sustituyen tanto a las contraseñas como a la autenticación de dos factores.
¿Cómo configuro una contraseña?
Melde dich im CreatorDesk an und gehe zu deinem Profil. Dort findest du den Bereich „Passkeys". Klicke auf „Neuen Passkey registrieren", vergib einen Namen und bestätige die Registrierung mit deinem Fingerabdruck, Face ID oder Windows Hello.
¿Qué es CreatorDesk CRM?
CreatorDesk es un completo sistema de gestión de clientes y pedidos (CRM) para autónomos creativos. Las reservas desde su calendario crean automáticamente un nuevo cliente y un proyecto vinculado. También puedes gestionar presupuestos, facturas, contratos y citas, todo en un mismo lugar.
¿Qué paquetes de CreatorDesk hay disponibles?
Hay tres paquetes: Starter (9,90€/Mo) con gestión de clientes y proyectos, Pro (24,90€/Mo) con ofertas, facturas, contratos, reclamaciones, calendario y más, y Business (39,90€/Mo) con módulo de finanzas, EÜR, exportación DATEV, dominio propio y formularios ilimitados. Todos los paquetes pueden cancelarse mensualmente.
¿Puedo probar CreatorDesk gratuitamente?
Sí, después de registrarse puede probar CreatorDesk Pro durante 14 días de forma gratuita y sin compromiso. No se requieren datos de pago, ni renovación automática. Después, simplemente elija el paquete que más le convenga.
¿Cómo funciona la gestión de clientes?
Los clientes se crean automáticamente a partir de las reservas de calendario. Si un cliente existente vuelve a reservar, se le reconoce automáticamente. También dispone de un calendario de actividades, reconocimiento de duplicados con fusión y números de cliente automáticos.
¿Qué puede hacer la gestión de proyectos?
Los proyectos se vinculan a los clientes y se ejecutan desde la solicitud hasta la finalización. Puede definir los tipos de proyecto, planificar los plazos, crear listas de comprobación y seguir el progreso.
¿Cómo funcionan los presupuestos y las facturas?
Se crean presupuestos y facturas con artículos individuales, descuento opcional e impuestos. Cada documento recibe un número automático y puede generarse como PDF, enviarse por correo electrónico y consultarse en línea. Los presupuestos pueden convertirse en facturas con un solo clic.
¿Existe un sistema de reclamación?
Sí, CreatorDesk dispone de un sistema de recordatorios en tres fases con tasas de recordatorio y plazos configurables. Los recordatorios se generan en PDF y se pueden enviar por correo electrónico.
¿Puedo crear contratos y firmarlos digitalmente?
Sí, se crean contratos con plantillas personalizables y se envían por correo electrónico. El cliente puede ver el contrato en línea y firmarlo digitalmente, incluida la captura de la firma, la dirección IP y el sello de tiempo.
¿Cómo funciona el calendario y la programación?
Puede ver todos los proyectos y citas en el calendario. Usted define las reglas de disponibilidad y los clientes pueden reservar a través del enlace de su calendario público. De cada reserva se crean automáticamente un cliente y un proyecto.
¿Qué son los paquetes de servicios?
Paquetes predefinidos por tipo de encargo (por ejemplo, sesión de boda, set de DJ, ramo de novia, coordinación del día) con duración, precio y servicios incluidos. Para mini sesiones, talleres o degustaciones, también puedes crear eventos con franjas horarias reservables.
¿Puedo importar/exportar clientes, citas y facturas?
Importación/exportación CSV para clientes, entrada rápida e importación de calendarios para citas, descarga ZIP para PDF de facturas y exportación DATEV para el asesor fiscal.
¿Hay estadísticas y análisis?
Del paquete Pro: Resumen estadístico con cifras clave sobre clientes, proyectos y ventas. En el panel de control puedes ver las consultas abiertas, los próximos proyectos y las actividades recientes.
¿Puedo definir mis propios rangos de números y textos estándar?
Sí, en los ajustes de CRM puede personalizar todos los prefijos de números y almacenar textos estándar para presupuestos, facturas, contratos y recordatorios.
¿Qué ocurre con mis datos cuando caduca mi paquete?
Sus datos permanecen completamente intactos. Sólo perderá el acceso al área CRM. En cuanto vuelvas a reservar un paquete, todos los datos estarán disponibles de inmediato.
¿Puedo cambiar de paquete en cualquier momento?
Sí, puede ampliar o reducir su paquete en cualquier momento. Su acceso cambiará sin problemas, sin pérdida de datos y sin interrupciones.
¿Qué ofrece el módulo de finanzas?
Incluido en el paquete empresarial: Resumen financiero con KPI, resumen bancario con asignación automática de cuentas, caja registradora/libro de caja, gestión de gastos, factura electrónica (ZUGFeRD/Factur-X), exportación EÜR y DATEV.
¿Cómo funciona la imputación automática con la importación bancaria?
Durante la importación CSV, CreatorDesk reconoce automáticamente las asignaciones a facturas y gastos abiertos. El sistema propone asignaciones con un índice de confianza, que usted confirma con un clic.
¿Qué es la exportación DATEV?
Un lote de contabilización en formato DATEV-CSV para su asesor fiscal, incluido el plan contable SKR04, creado automáticamente a partir de facturas, pagos, gastos y efectivo.
¿Qué es la caja registradora (libro de caja)?
Un libro de caja digital para los movimientos de efectivo: Ingresos en efectivo, gastos en efectivo, retiradas privadas e ingresos privados. El saldo de caja se calcula automáticamente y las reservas comerciales se incluyen en el EÜR.
¿Cómo funciona el EÜR (cálculo del excedente de ingresos)?
El EÜR se crea automáticamente a partir de pagos de facturas, entradas bancarias, ingresos en efectivo y gastos. Tiene en cuenta la normativa sobre pequeñas empresas (§19 UStG) y puede exportarse en formato PDF.
¿Qué es mi propio dominio y cómo lo configuro?
En el paquete de negocios: Un dominio separado para todos los enlaces públicos de clientes. Establecer entrada DNS (CNAME a creatordesk.de), comprobar el dominio - hecho.
¿Qué es la factura electrónica (ZUGFeRD/Factur-X)?
Obligatorio para facturas B2B desde 2025. CreatorDesk genera PDF/A-3 con archivo XML incrustado (Factur-X BASIC), legible por máquina y conforme a la legislación.
¿Qué es el planificador de alimentación?
Una herramienta gratuita para planificar visualmente tu feed de Instagram o TikTok. Sube imágenes, organízalas arrastrándolas y soltándolas, analiza la armonía de colores... como una vista previa realista de smartphone.
¿Es gratuito el Planificador de alimentación?
Sí, completamente gratis para todos los miembros registrados. No se requiere afiliación ni productos especiales.
¿Qué plataformas admite Feed Planner?
Instagram (cuadrícula 1:1) y TikTok (cuadrícula 9:16). Puedes cambiar entre las plataformas en cualquier momento.
¿Cómo funciona el análisis cromático?
Al cargar, el color dominante se extrae automáticamente y se muestra como una franja de color debajo de la imagen, para que puedas ver la armonía cromática de tu feed de un vistazo.
¿Puedo introducir textos y hashtags para mis entradas?
Sí. Puedes introducir pies de foto y hashtags en el panel de detalles y copiarlos después en el portapapeles con un solo clic.
¿Puedo crear varios planes de alimentación?
Sí, tantos como quieras: por ejemplo, uno para Instagram y otro para TikTok, o diferentes planes para diferentes estrategias de contenidos.
¿Qué es el coaching en vivo?
Videollamadas personales 1:1 o sesiones en grupo sobre posado, preparación de la luz, edición de imágenes o preparación de negocios a través de meet.daria-flack.de: sólo necesitas un navegador.
¿Cómo puedo reservar una sesión de coaching?
Compra un paquete de coaching en la tienda, el contingente se almacena automáticamente en el cuadro de mandos. A continuación, coordinaremos juntos las fechas.
¿Cómo puedo participar en una llamada de coaching?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" wird 15 Minuten vor dem Termin der „Jetzt beitreten"-Button aktiv. Ein Klick öffnet den Videocall im Browser.
¿Qué necesito para la videollamada?
Un navegador actual, conexión a Internet, cámara y micrófono. No requiere instalación ni registro adicional.
¿Qué diferencia hay entre el coaching individual y el de grupo?
Coaching individual: 1:1 sobre sus preguntas individuales. Coaching en grupo: varios participantes sobre un tema específico (por ejemplo, taller de montaje de iluminación).
¿Cuántas sesiones de coaching me quedan?
Im Dashboard unter „Live-Coaching" siehst du deine verbleibenden Sitzungen. Stattgefundene Sitzungen werden automatisch abgezogen.
¿Puedo aplazar o anular una cita de coaching?
Inscríbase lo antes posible. Lamentablemente, las citas que no se acepten sin cancelación se descontarán del cupo.
¿Puedo asistir también al coaching en persona?
Sí, además de las videoconferencias en línea, también ofrecemos sesiones en directo en el estudio, ideales para temas prácticos como la configuración de la iluminación y las poses.
¿Para quién es adecuado el coaching?
Para fotógrafos de todos los niveles, desde principiantes hasta profesionales. Temas: Técnica de la cámara, configuración de la iluminación, poses, edición de imágenes, configuración del negocio, fijación de precios y captación de clientes.
¿Qué son las plantillas de formulario en CreatorDesk?
Formularios digitales profesionales para autónomos creativos: por ejemplo, confirmaciones de pedido, acuerdos de reserva, cuestionarios para clientes o cesión de modelos.
¿Cómo se utiliza una plantilla de formulario?
Im Dashboard unter „Formulare" → „Vorlagen" eine Vorlage wählen und „Verwenden" klicken. Im Drag-and-Drop-Builder kannst du alles anpassen.
¿Puedo utilizar las plantillas de formularios fuera de CreatorDesk?
No, las plantillas sólo funcionan dentro de CreatorDesk. Sin embargo, puede compartir los formularios completados con los clientes a través de un enlace.
¿Cuántos formularios puedo crear?
1 formulario gratuito. Para más necesita un paquete de formularios de la tienda.
¿Cómo comparto mi formulario con los clientes?
Recibirá un enlace único que podrá compartir por correo electrónico, WhatsApp o en su sitio web. Los clientes pueden rellenarlo sin registrarse.
¿Puedo editar un formulario posteriormente?
Sí, en cualquier momento en el constructor - añadir, eliminar, reorganizar campos. Las propuestas ya recibidas no se verán afectadas.